WEBVTT

STYLE
::cue {
  color: #ffffff;
  background-color: rgba(15, 23, 42, 0.38);
}

00:00:00.500 --> 00:00:21.068
سلام. مشتری ممکن است از فروشگاه آنلاین غرفه تو کالا بردارد و پرداخت را تمام نکند. سبدش باز می‌ماند. این صفحه همان سبدهای باز را نشان می‌دهد تا بفهمی چه کسانی هنوز خرید را کامل نکرده‌اند و بتوانی پیگیری کنی.

00:00:22.668 --> 00:00:41.316
بالا چهار عدد می‌بینی: چند سبد باز است، ارزش تقریبی‌شان چقدر است، چند آیتم داخلشان است، و چند سبد پرداخت آنلاین را شروع کرده. این‌ها اولویت پیگیری را می‌گویند؛ سبد در حال پرداخت نزدیک‌ترین فروش است.

00:00:43.516 --> 00:01:05.740
با جستجو نام مشتری، موبایل یا کالا را پیدا کن. وضعیت را جدا کن: فعال، در حال پرداخت، رزرو منقضی شده، یا بدون تغییر طولانی. بازه زمانی سبدهای تازه را از سبدهای کهنه جدا می‌کند. بازنشانی همه فیلتر را برمی‌گرداند.

00:01:07.940 --> 00:01:23.876
کارت علی محمدی سبد در حال پرداخت است. یعنی پرداخت را شروع کرده ولی تمام نشده. موبایل همین‌جاست؛ می‌توانی زنگ بزنی. کالاها گلس و باتری سیگنال موبایل‌اند.

00:01:26.076 --> 00:01:47.292
مریم احمدی سبد فعال دارد؛ هنوز در حال انتخاب است. سبد فروشگاه موبایل رضا بدون تغییر طولانی مانده؛ احتمال رها شدن بالاست. نگین رضایی رزرو منقضی دارد؛ موجودی دیگر برایش قفل نیست و باید زودتر تماس بگیری یا رها کنی.

00:01:49.492 --> 00:02:03.844
داخل هر سبد، عکس کالا، تعداد، قیمت و اگر رزرو باشد زمان انقضا را می‌بینی. این همان کالاهایی است که مشتری در فروشگاه گذاشته؛ هنوز فاکتور فروش نشده.

00:02:06.044 --> 00:02:23.252
حذف سبد فقط وقتی لازم است که سبد اشتباه یا کهنه باشد. قبلش تأیید می‌آید و برگشت ندارد. کار اصلی این صفحه دیدن سبدهای باز و پیگیری همان مشتری است، نه ساخت سبد جدید.

00:02:25.452 --> 00:02:42.684
همین علی محمدی در مخاطبین غرفه هم هست؛ همان نام و همان موبایل. از آنجا نقش و راه تماس را می‌بینی و می‌توانی یادآوری بفرستی. سبد باز یعنی فرصت فروش؛ مخاطب یعنی راه پیگیری.

00:02:44.884 --> 00:02:57.484
پس اینجا کسانی را می‌بینی که از غرفه تو سبد باز دارند. فیلتر کن، وضعیت را بخوان، تماس بگیر. سبد رها‌شده را نادیده نگذار.