سلام. مشتری ممکن است از فروشگاه آنلاین غرفه تو کالا بردارد و پرداخت را تمام نکند. سبدش باز می‌ماند. این صفحه همان سبدهای باز را نشان می‌دهد تا بفهمی چه کسانی هنوز خرید را کامل نکرده‌اند و بتوانی پیگیری کنی.
بالا چهار عدد می‌بینی: چند سبد باز است، ارزش تقریبی‌شان چقدر است، چند آیتم داخلشان است، و چند سبد پرداخت آنلاین را شروع کرده. این‌ها اولویت پیگیری را می‌گویند؛ سبد در حال پرداخت نزدیک‌ترین فروش است.
با جستجو نام مشتری، موبایل یا کالا را پیدا کن. وضعیت را جدا کن: فعال، در حال پرداخت، رزرو منقضی شده، یا بدون تغییر طولانی. بازه زمانی سبدهای تازه را از سبدهای کهنه جدا می‌کند. بازنشانی همه فیلتر را برمی‌گرداند.
کارت علی محمدی سبد در حال پرداخت است. یعنی پرداخت را شروع کرده ولی تمام نشده. موبایل همین‌جاست؛ می‌توانی زنگ بزنی. کالاها گلس و باتری سیگنال موبایل‌اند.
مریم احمدی سبد فعال دارد؛ هنوز در حال انتخاب است. سبد فروشگاه موبایل رضا بدون تغییر طولانی مانده؛ احتمال رها شدن بالاست. نگین رضایی رزرو منقضی دارد؛ موجودی دیگر برایش قفل نیست و باید زودتر تماس بگیری یا رها کنی.
داخل هر سبد، عکس کالا، تعداد، قیمت و اگر رزرو باشد زمان انقضا را می‌بینی. این همان کالاهایی است که مشتری در فروشگاه گذاشته؛ هنوز فاکتور فروش نشده.
حذف سبد فقط وقتی لازم است که سبد اشتباه یا کهنه باشد. قبلش تأیید می‌آید و برگشت ندارد. کار اصلی این صفحه دیدن سبدهای باز و پیگیری همان مشتری است، نه ساخت سبد جدید.
همین علی محمدی در مخاطبین غرفه هم هست؛ همان نام و همان موبایل. از آنجا نقش و راه تماس را می‌بینی و می‌توانی یادآوری بفرستی. سبد باز یعنی فرصت فروش؛ مخاطب یعنی راه پیگیری.
پس اینجا کسانی را می‌بینی که از غرفه تو سبد باز دارند. فیلتر کن، وضعیت را بخوان، تماس بگیر. سبد رها‌شده را نادیده نگذار.